Política de privacitat
Darrera actualització: 29 d’abril de 2026.
Aquesta política de privacitat explica com La Molienda tracta les dades personals de les persones que visiten el lloc web, contacten amb nosaltres, creen un compte o fan compres a la botiga en línia.
1. Responsable del tractament
- Raó social: La Base Palma S.L.
- CIF: B16638405
- Domicili: C/ Bisbe Campins, 11, baixos, 07012 Palma, Illes Balears, Espanya
- Email: hola@lamolienda.es
- Telèfon: (+34) 623 02 70 98
2. Dades que podem tractar
Podem tractar les dades que ens facilites quan navegues, contactes amb nosaltres, et registres, sol·licites accés professional B2B, et subscrius a serveis o fas una compra. Això pot incloure nom, llinatges, email, telèfon, adreces de facturació i enviament, dades fiscals o professionals quan correspongui, historial de comandes, preferències de producte, comunicacions mantingudes amb La Molienda i dades tècniques associades a l’ús del lloc web.
Els pagaments es processen mitjançant proveïdors de pagament externs. La Molienda no emmagatzema les dades completes de targeta; podem rebre confirmacions, identificadors d’operació i la informació necessària per gestionar la comanda, devolucions o incidències.
3. Finalitats del tractament
Tractam les teves dades per gestionar comandes, pagaments, entregues, devolucions, incidències, comptes de client, subscripcions, sol·licituds professionals, comunicacions d’atenció al client i obligacions administratives, comptables, fiscals i legals.
També podem tractar dades tècniques per mantenir la seguretat del lloc, prevenir frau, millorar el funcionament de la botiga i, quan correspongui, enviar comunicacions comercials si les has sol·licitades o si existeix una altra base jurídica vàlida.
4. Base jurídica
Les bases jurídiques principals són l’execució d’un contracte o mesures precontractuals, el compliment d’obligacions legals, el teu consentiment quan sigui necessari i l’interès legítim de La Molienda a mantenir la seguretat, atendre consultes i millorar els seus serveis.
5. Destinataris i encarregats
Podem comunicar dades a proveïdors que ens ajuden a prestar el servei, com allotjament web, manteniment tècnic, passarel·les de pagament, logística, missatgeria, eines de comunicació, assessoria administrativa o serveis vinculats a WooCommerce. Aquests proveïdors només poden tractar les dades d’acord amb les nostres instruccions i amb la normativa aplicable.
També podrem comunicar dades a administracions públiques, jutjats, bancs o altres tercers quan hi hagi una obligació legal o sigui necessari per gestionar una operació sol·licitada pel client.
6. Transferències internacionals
Si algun proveïdor tracta dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, procurarem que existeixin garanties adequades, com decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes reconeguts per la normativa de protecció de dades.
7. Terminis de conservació
Conservarem les dades durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual varen ser recollides. Les dades associades a comandes, facturació i obligacions legals es conservaran durant els terminis exigits per la normativa aplicable. Les dades basades en consentiment es conservaran fins que retiris aquest consentiment o sol·licitis la seva supressió, llevat que existeixi una altra base legal per conservar-les.
8. Drets de les persones usuàries
Pots sol·licitar l’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les teves dades, així com retirar el consentiment quan el tractament es basi en ell. Per exercir aquests drets, pots escriure a hola@lamolienda.es, indicant el dret que vols exercir i la informació necessària per identificar-te.
Si consideres que el tractament no s’ajusta a la normativa, també pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
9. Cookies i tecnologies similars
El lloc pot utilitzar cookies tècniques necessàries per al funcionament de la botiga, el compte d’usuari, el carretó i el checkout. També pot utilitzar cookies d’anàlisi, mesurament o màrqueting quan estiguin configurades i existeixi una base jurídica vàlida. La informació específica es gestiona a través de la configuració de cookies disponible al lloc.
10. Seguretat
Aplicam mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació indeguda. Cap sistema és absolutament segur, per això recomanam utilitzar contrasenyes robustes i mantenir la confidencialitat de les credencials d’accés.
11. Canvis en aquesta política
La Molienda pot actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals, tècnics o operatius. La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina.