Política de privacitat

Darrera actualització: 30 de setembre de 2026.

Aquesta política de privacitat explica com La Molienda tracta les dades personals de les persones que visiten el lloc web, contacten amb nosaltres, creen un compte o fan compres a la botiga en línia.

1. Responsable del tractament

• Raó social: La Base Palma S.L.
• CIF: B16638405
• Domicili: C/ Bisbe Campins, 11, baixos, 07012 Palma, Illes Balears, Espanya
• Email: hola@lamolienda.es
• Telèfon: (+34) 623 02 70 98

2. Dades que podem tractar

Podem tractar les dades que ens facilites quan navegues, contactes amb nosaltres, et registres, sol·licites accés professional B2B, et subscrius a serveis o fas una compra. Això pot incloure nom, llinatges, email, telèfon, adreces de facturació i enviament, dades fiscals o professionals quan correspongui, historial de comandes, preferències de producte, comunicacions mantingudes amb La Molienda i dades tècniques associades a l’ús del lloc web.

Els pagaments es processen mitjançant proveïdors de pagament externs. La Molienda no emmagatzema les dades completes de targeta; podem rebre confirmacions, identificadors d’operació i la informació necessària per gestionar la comanda, devolucions o incidències.

3. Finalitats del tractament

Tractam les teves dades per gestionar comandes, pagaments, entregues, devolucions, incidències, comptes de client, subscripcions, sol·licituds professionals, comunicacions d’atenció al client i obligacions administratives, comptables, fiscals i legals.

També podem tractar dades tècniques per mantenir la seguretat del lloc, prevenir frau, millorar el funcionament de la botiga i, quan correspongui, enviar comunicacions comercials si les has sol·licitades o si existeix una altra base jurídica vàlida.

4. Base jurídica

Les bases jurídiques principals són l’execució d’un contracte o mesures precontractuals, el compliment d’obligacions legals, el teu consentiment quan sigui necessari i l’interès legítim de La Molienda a mantenir la seguretat, atendre consultes i millorar els seus serveis.

5. Destinataris i encarregats

Podem comunicar dades a proveïdors que ens ajuden a prestar el servei, com allotjament web, manteniment tècnic, passarel·les de pagament, logística, missatgeria, eines de comunicació, assessoria administrativa o serveis vinculats a WooCommerce. Aquests proveïdors només poden tractar les dades d’acord amb les nostres instruccions i amb la normativa aplicable.

També podrem comunicar dades a administracions públiques, jutjats, bancs o altres tercers quan hi hagi una obligació legal o sigui necessari per gestionar una operació sol·licitada pel client.

6. Transferències internacionals

Si algun proveïdor tracta dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, procurarem que existeixin garanties adequades, com decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes reconeguts per la normativa de protecció de dades.

7. Terminis de conservació

Conservarem les dades durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual varen ser recollides. Les dades associades a comandes, facturació i obligacions legals es conservaran durant els terminis exigits per la normativa aplicable. Les dades basades en consentiment es conservaran fins que retiris aquest consentiment o sol·licitis la seva supressió, llevat que existeixi una altra base legal per conservar-les.

8. Drets de les persones usuàries

Pots sol·licitar l’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les teves dades, així com retirar el consentiment quan el tractament es basi en ell. Per exercir aquests drets, pots escriure a hola@lamolienda.es, indicant el dret que vols exercir i la informació necessària per identificar-te.

Si consideres que el tractament no s’ajusta a la normativa, també pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

9. Cookies i tecnologies similars

El lloc utilitza cookies tècniques necessàries per al funcionament de WordPress, WooCommerce, WPML, Wordfence, el compte de client, el carretó, el checkout, els pagaments i la seguretat. Aquestes cookies no requereixen consentiment previ perquè són necessàries per prestar el servei sol·licitat.

Els pagaments amb targeta es processen mitjançant Stripe. Stripe pot utilitzar cookies o tecnologies equivalents durant el carretó, el checkout o la gestió del pagament per prevenir frau, processar la transacció i mantenir la seguretat del servei.

Les cookies d’anàlisi, màrqueting o atribució només s’activen si dones el teu consentiment. Quan acceptes aquesta categoria, WooCommerce pot utilitzar cookies d’atribució com sbjs_* per mesurar l’origen de visites, campanyes i comandes. Si rebutges o retires el consentiment, aquestes cookies no s’activen i s’eliminen quan sigui possible.

Google Maps

A les pàgines dels nostres locals oferim mapes de Google Maps per mostrar la ubicació i facilitar la visita. Els mapes només es carreguen amb el teu consentiment: quan acceptes tot, quan actives «Contingut extern – Google Maps» a la configuració de cookies o quan prems «Carrega Google Maps» per a aquell mapa durant la visita actual.

Quan carregues un mapa, el navegador es connecta a Google i transmet la teva adreça IP i dades tècniques del navegador. Google pot utilitzar cookies o tecnologies similars i, segons la teva configuració, associar l’activitat al teu compte de Google. Les dades es poden tractar fora de l’Espai Econòmic Europeu. Pots consultar les finalitats del tractament, els terminis de conservació i les garanties per a les transferències a la política de privacitat de Google.

Pots retirar el consentiment desat a la configuració de cookies del peu de pàgina; això desactiva els mapes carregats en aquest web i evita que es carreguin automàticament més endavant. No podem eliminar des d’aquest web les cookies ni les dades que Google ja hagi rebut. Si no actives els mapes, pots consultar les adreces i els horaris; els enllaços externs a Google Maps només et duen a Google quan els prems.

Pots acceptar, rebutjar o canviar la teva elecció en qualsevol moment mitjançant l’enllaç de configuració de cookies disponible al peu de pàgina. L’elecció es desa en una cookie tècnica pròpia (lamolienda_cookie_consent) durant un màxim de 24 mesos.

10. Seguretat

Aplicam mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació indeguda. Cap sistema és absolutament segur, per això recomanam utilitzar contrasenyes robustes i mantenir la confidencialitat de les credencials d’accés.

11. Canvis en aquesta política

La Molienda pot actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals, tècnics o operatius. La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina.