Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Esta política de privacidad explica cómo La Molienda trata los datos personales de las personas que visitan el sitio web, contactan con nosotros, crean una cuenta o realizan compras en la tienda online.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: La Base Palma S.L.
• CIF: B16638405
• Domicilio: C/ Bisbe Campins, 11, bajos, 07012 Palma, Illes Balears, España
• Email: hola@lamolienda.es
• Teléfono: (+34) 623 02 70 98

2. Datos que podemos tratar

Podemos tratar los datos que nos facilitas al navegar, contactar con nosotros, registrarte, solicitar acceso profesional B2B, suscribirte a servicios o realizar una compra. Esto puede incluir nombre, apellidos, email, teléfono, direcciones de facturación y envío, datos fiscales o profesionales cuando proceda, historial de pedidos, preferencias de producto, comunicaciones mantenidas con La Molienda y datos técnicos asociados al uso del sitio web.

Los pagos se procesan mediante proveedores de pago externos. La Molienda no almacena los datos completos de tarjeta; podemos recibir confirmaciones, identificadores de operación y la información necesaria para gestionar el pedido, devoluciones o incidencias.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, incidencias, cuentas de cliente, suscripciones, solicitudes profesionales, comunicaciones de atención al cliente y obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales.

También podemos tratar datos técnicos para mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude, mejorar el funcionamiento de la tienda y, cuando corresponda, enviar comunicaciones comerciales si las has solicitado o si existe otra base jurídica válida.

4. Base jurídica

Las bases jurídicas principales son la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento cuando sea necesario y el interés legítimo de La Molienda en mantener la seguridad, atender consultas y mejorar sus servicios.

5. Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos a proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como alojamiento web, mantenimiento técnico, pasarelas de pago, logística, mensajería, herramientas de comunicación, asesoría administrativa o servicios vinculados a WooCommerce. Estos proveedores solo pueden tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa aplicable.

También podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados, bancos u otros terceros cuando exista una obligación legal o sea necesario para gestionar una operación solicitada por el cliente.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, procuraremos que existan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.

7. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos asociados a pedidos, facturación y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los datos basados en consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento o solicites su supresión, salvo que exista otra base legal para conservarlos.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos, puedes escribir a hola@lamolienda.es, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificarte.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de WordPress, WooCommerce, WPML, Wordfence, la cuenta de cliente, el carrito, el checkout, los pagos y la seguridad. Estas cookies no requieren consentimiento previo porque son necesarias para prestar el servicio solicitado.

Los pagos con tarjeta se procesan mediante Stripe. Stripe puede utilizar cookies o tecnologías equivalentes durante el carrito, el checkout o la gestión del pago para prevenir fraude, procesar la transacción y mantener la seguridad del servicio.

Las cookies de análisis, marketing o atribución solo se activan si das tu consentimiento. Cuando aceptas esta categoría, WooCommerce puede usar cookies de atribución como sbjs_* para medir el origen de visitas, campañas y pedidos. Si rechazas o retiras el consentimiento, estas cookies no se activan y se eliminan cuando sea posible.

Google Maps

En las páginas de nuestros locales ofrecemos mapas de Google Maps para mostrar la ubicación y facilitar la visita. Los mapas solo se cargan con tu consentimiento: al aceptar todos, al activar «Contenido externo – Google Maps» en la configuración de cookies o al pulsar «Cargar Google Maps» para ese mapa durante la visita actual.

Al cargar un mapa, tu navegador se conecta a Google y transmite tu dirección IP y datos técnicos del navegador. Google puede utilizar cookies o tecnologías similares y, según tu configuración, asociar la actividad a tu cuenta de Google. Los datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes consultar los fines del tratamiento, los plazos de conservación y las garantías para las transferencias en la política de privacidad de Google.

Puedes retirar el consentimiento guardado en la configuración de cookies del pie de página; esto desactiva los mapas cargados en esta web y evita su carga automática posterior. No podemos eliminar desde esta web las cookies ni los datos que Google ya haya recibido. Si no activas los mapas, puedes consultar las direcciones y horarios; los enlaces externos a Google Maps solo te llevan a Google cuando los pulsas.

Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace de configuración de cookies disponible en el pie de página. La elección se guarda en una cookie técnica propia (lamolienda_cookie_consent) durante un máximo de 24 meses.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es absolutamente seguro, por lo que recomendamos usar contraseñas robustas y mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.

11. Cambios en esta política

La Molienda puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.