Termes i condicions de compra
Darrera actualització: 23 d’abril de 2026.
Aquestes condicions regulen les compres fetes a través de la botiga en línia de La Molienda. En fer una comanda, el client accepta aquestes condicions en la versió publicada en el moment d’acabar la compra.
1. Titular de la botiga
- Raó social: La Base Palma S.L.
- CIF: B16638405
- Adreça: C/ Bisbe Campins, 11, baixos, 07012 Palma, Illes Balears, Espanya
- Email: hola@lamolienda.es
- Telèfon: (+34) 623 02 70 98
2. Àmbit d’aplicació
Aquestes condicions s’apliquen a les comandes fetes a través del lloc web per a la compra de cafè, articles relacionats i altres productes oferts a la botiga en línia.
Si existeix un acord comercial específic amb clients professionals o comptes B2B aprovats, aquestes condicions particulars prevaldran sobre aquestes condicions generals en allò que sigui aplicable.
3. Productes i disponibilitat
La informació sobre productes, formats, preus i disponibilitat es mostra a la botiga en línia. Encara que s’actualitza regularment, totes les comandes estan subjectes a disponibilitat real en el moment de preparació.
Si un producte no estigués disponible després de rebre la comanda, La Molienda n’informarà el client tan aviat com sigui possible i oferirà, segons correspongui, una solució alternativa o el reemborsament de les quantitats abonades pel producte no disponible.
4. Preus
Els preus mostrats a la botiga en línia són els vigents en el moment de la comanda. Excepte que s’indiqui expressament el contrari, els preus inclouen els impostos indirectes legalment aplicables i no inclouen despeses d’enviament ni altres costos addicionals que es mostrin de manera separada durant el procés de compra.
5. Procés de compra i perfecció del contracte
El client pot seleccionar els productes desitjats, afegir-los al carret i completar la comanda seguint els passos del checkout. Abans de confirmar la comanda, podrà revisar i corregir les dades introduïdes.
La recepció automàtica de la comanda no implica la seva acceptació definitiva. El contracte es considerarà formalitzat quan La Molienda confirmi expressament la comanda, n’iniciï la preparació o faci l’enviament dels productes.
La Molienda podrà rebutjar o cancel·lar una comanda en casos justificats, per exemple per manca de disponibilitat, error manifest en el preu o en la informació del producte, dades incompletes, impossibilitat de cobrament o indicis raonables de frau.
6. Pagament
Els mètodes de pagament disponibles es mostren durant el procés de compra. El càrrec s’efectuarà d’acord amb el mètode seleccionat i amb les condicions de la passarel·la o del proveïdor de pagament corresponent.
7. Entrega
Les zones de lliurament, modalitats d’enviament, terminis estimats i costos, si n’hi ha, s’informen durant el procés de compra o abans d’acabar la comanda.
Els terminis de lliurament són orientatius, tret que s’hagi pactat expressament un termini diferent. Si el lliurament no es pogués fer per causes alienes a La Molienda o al transportista imputables al client, es podran aplicar les conseqüències previstes per la normativa o per l’operador logístic.
8. Incidències, devolucions i garantia legal
Si la comanda arribés malmesa, incompleta o amb un error imputable a La Molienda, el client haurà de comunicar la incidència tan aviat com sigui possible a través de les dades de contacte indicades en aquesta pàgina.
Les devolucions, substitutions i, si escau, el dret de desistiment o els drets de conformitat es regiran per la normativa imperativa aplicable i per les polítiques específiques publicades per la botiga quan n’hi hagi. Res del que es disposa en aquestes condicions limita els drets reconeguts per la legislació de consum aplicable.
9. Responsabilitat
La Molienda no serà responsable d’incompliments o retards deguts a causes alienes raonables, incloent-hi incidències tècniques, força major, interrupcions del transport o actuacions de tercers fora del seu control.
En qualsevol cas, la responsabilitat de La Molienda davant consumidors i usuaris no quedarà limitada en aquells supòsits en què la llei no permeti aquesta limitació.
10. Protecció de dades
Les dades personals facilitades durant el procés de compra es tractaran per gestionar la comanda, atendre incidències associades a la relació contractual i complir les obligacions legals aplicables. La informació addicional sobre aquest tractament es pot consultar a la política de privacitat disponible al lloc web.
11. Legislació aplicable i fur
Aquestes condicions s’interpreten d’acord amb la legislació espanyola. Quan el client tengui la condició legal de consumidor, conservarà en tot cas la protecció que li atorguin les normes imperatives del seu lloc de residència habitual.
En cas de conflicte i tret que una norma imperativa disposi una altra cosa, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals de Palma, Illes Balears.