Términos y condiciones de compra
Última actualización: 23 de abril de 2026.
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online de La Molienda. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones en la versión publicada en el momento de finalizar la compra.
1. Titular de la tienda
- Razón social: La Base Palma S.L.
- CIF: B16638405
- Domicilio: C/ Bisbe Campins, 11, bajos, 07012 Palma, Illes Balears, España
- Email: hola@lamolienda.es
- Teléfono: (+34) 623 02 70 98
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados a través del sitio web para la compra de café, artículos relacionados y otros productos ofrecidos en la tienda online.
Si existe un acuerdo comercial específico con clientes profesionales o cuentas B2B aprobadas, prevalecerán dichas condiciones particulares sobre estas condiciones generales en lo que resulte aplicable.
3. Productos y disponibilidad
La información sobre productos, formatos, precios y disponibilidad se muestra en la tienda online. Aunque se actualiza con regularidad, todos los pedidos están sujetos a disponibilidad real en el momento de preparación.
Si un producto no estuviera disponible después de haber recibido el pedido, La Molienda informará al cliente lo antes posible y ofrecerá, según proceda, una solución alternativa o el reembolso de las cantidades abonadas por el producto no disponible.
4. Precios
Los precios mostrados en la tienda online son los vigentes en el momento del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los impuestos indirectos legalmente aplicables y no incluyen gastos de envío u otros costes adicionales que se muestren de forma separada durante el proceso de compra.
5. Proceso de compra y perfección del contrato
El cliente puede seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el pedido siguiendo los pasos del checkout. Antes de confirmar el pedido, podrá revisar y corregir los datos introducidos.
La recepción automática del pedido no implica su aceptación definitiva. El contrato se considerará formalizado cuando La Molienda confirme expresamente el pedido, inicie su preparación o realice el envío de los productos.
La Molienda podrá rechazar o cancelar un pedido en casos justificados, por ejemplo por falta de disponibilidad, error manifiesto en el precio o en la información del producto, datos incompletos, imposibilidad de cobro o indicios razonables de fraude.
6. Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. El cargo se efectuará conforme al método seleccionado y a las condiciones de la pasarela o proveedor de pago correspondiente.
7. Entrega
Las zonas de entrega, modalidades de envío, plazos estimados y costes, si los hubiera, se informan durante el proceso de compra o antes de finalizar el pedido.
Los plazos de entrega son orientativos, salvo que se haya pactado expresamente un plazo distinto. Si la entrega no pudiera realizarse por causas ajenas a La Molienda o al transportista imputables al cliente, podrán aplicarse las consecuencias previstas por la normativa o por el operador logístico.
8. Incidencias, devoluciones y garantía legal
Si el pedido llegara dañado, incompleto o con un error imputable a La Molienda, el cliente deberá comunicar la incidencia lo antes posible a través de los datos de contacto indicados en esta página.
Las devoluciones, sustituciones y, en su caso, el derecho de desistimiento o los derechos de conformidad se regirán por la normativa imperativa aplicable y por las políticas específicas publicadas por la tienda cuando existan. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos reconocidos por la legislación de consumo aplicable.
9. Responsabilidad
La Molienda no será responsable de incumplimientos o retrasos debidos a causas ajenas razonables, incluyendo incidencias técnicas, fuerza mayor, interrupciones del transporte o actuaciones de terceros fuera de su control.
En todo caso, la responsabilidad de La Molienda frente a consumidores y usuarios no quedará limitada en aquellos supuestos en que la ley no permita dicha limitación.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán para gestionar el pedido, atender incidencias asociadas a la relación contractual y cumplir las obligaciones legales aplicables. La información adicional sobre este tratamiento podrá consultarse en la política de privacidad disponible en el sitio web.
11. Legislación aplicable y fuero
Estas condiciones se interpretan de conformidad con la legislación española. Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, conservará en todo caso la protección que le otorguen las normas imperativas de su lugar de residencia habitual.
En caso de conflicto y salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Palma, Illes Balears.